Fatturazione extracantonale per pazienti in vacanza: cosa fare in numcura

Infermieri/e e amministrazione di studi o servizi di cure a domicilio che usano numcura

Illustrazione autunnale con elementi naturali e simboli stagionali — un richiamo alla cura, alla stagione e all’attenzione ai dettagli, proprio come nel lavoro infermieristico.

Quando assistiamo un paziente domiciliato in un cantone ma in vacanza in un altro, entra in gioco la fatturazione extracantonale.

In questo articolo spieghiamo quando si applica, come comportarsi per la corretta rendicontazione e quali passaggi seguire in numcura per evitare errori su rimborsi e statistiche.

Cos’è la fatturazione extracantonale (in breve)

Per “extracantonale” intendiamo le prestazioni erogate fuori dal cantone di domicilio del paziente.In questi casi:

• l’indirizzo di domicilio (cantone di domicilio) resta il riferimento amministrativo;

• il luogo di esecuzione della cura è il comune/cantone dove si trova realmente il paziente (es. località di vacanza);

• la fattura e le statistiche devono riflettere entrambi i dati in modo corretto.

🔗 Riferimento ufficiale: curacasa.ch – Finanziamento delle cure extracantonali

Quando si applica (casi tipici)

• Paziente in vacanza: domicilio a “Cantone A”, cura in “Cantone B”

• Soggiorno temporaneo per motivi personali o di lavoro

• Episodi acuti o temporanei fuori cantone

Se assistete spesso turisti o persone in seconda residenza, è probabile che la casistica extracantonale sia frequente, specialmente in estate o in alta stagione.

Cosa serve avere chiaro

• Dati anagrafici e domicilio completo del paziente

• Luogo esatto della prestazione (indirizzo, CAP, località)

• Eventuali autorizzazioni da parte dell’assicuratore o autorità

• Categoria prestazione e base assicurativa (LAMal, infortunio, ecc.)

Come registrare correttamente in numcura

Ecco i passaggi da seguire per inserire correttamente i dati e attivare la gestione fuori cantone.

Esempio di schermata in numcura per l’inserimento dell’indirizzo del paziente, con CAP, località e impostazione del campo “Cure fuori cantone.

✅ Passo 1 — Inserisci o controlla l’indirizzo di domicilio

Nel profilo paziente:

Paziente > Indirizzo

• Via 1 / Via 2: inserisci la via di domicilio (es. Bahnhofstrasse 28)

• CAP/Località: inserisci CAP e città del domicilio (es. 8000 Zürich)

✅ Passo 2 — Indica il luogo di esecuzione delle cure

Inserisci nel campo CAP/Località il luogo dove stai effettivamente erogando le cure (es. località di vacanza).

Poi clicca su Calcola per aggiornare la distanza.

✅ Passo 3 — Imposta “Cure fuori cantone”

Nel campo Cure fuori cantone, seleziona il cantone in cui esegui le cure (es. TI).

Questo attiva la gestione extracantonale automatica di numcura.

✅ Passo 4 — Verifica i dati assicurativi

Controlla che:

• il Numero AVS e Nro assicurato siano corretti

• la categoria prestazione (LAMal / infortunio) sia selezionata

• l’intervento sia impostato su “malattia”, “prevenzione”, ecc.

✅ Passo 5 — Genera la fattura

Nella scheda Fatturazione:

• crea la fattura includendo i dati aggiornati del luogo di cura

• allega eventuali autorizzazioni o documenti giustificativi

• verifica che il flag “Cure fuori cantone” sia attivo

✅ Passo 6 — Report trimestrale cantonale

Statistiche > Report trimestrale cantonale

Imposta:

• Da: 01.04.2024

• A: 30.06.2024

• Cantone: TI

• (facoltativo) Spunta Mostra ore somatiche/psichiatriche

Clicca su Generare file excel per scaricare il documento corretto.

Errori frequenti da evitare

❌ Confondere domicilio con luogo di cura

❌ Dimenticare di attivare Cure fuori cantone

❌ Lasciare CAP/Località incompleti

❌ Scegliere una categoria prestazione errata

Domande frequenti (FAQ)

Serve un’autorizzazione preventiva?

Dipende dal tipo di assicurazione e dagli accordi inter-cantonali.

Come gestire le trasferte?

Aggiornate il campo CAP/Località e usate Calcola per la distanza.

Il paziente cambia località di vacanza?

Aggiornate il luogo di cura e, se cambia cantone, rivalutate Cure fuori cantone.

Le ore psichiatriche come si vedono?

Attivate l’opzione Mostra ore somatiche/psichiatriche nel report trimestrale.

Checklist rapida per l’operatore

•  Dati di domicilio aggiornati

•  Luogo di cura corretto

•  Cure fuori cantone selezionato

•  Assicurazione verificata

•  Fattura coerente

•  Report trimestrale generato

Riferimenti utili

curacasa.ch – Finanziamento delle cure extracantonali

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Se vuoi verificare il tuo flusso di fatturazione extracantonale direttamente in numcura, scrivici a:📧 info@numcura.com